데일카네기2 행복한 인간관계를 위한 기술 데일 카네기의 인간관계론을 수십년이 지나도 베스트셀러가 되고 있다. 인간으로 태어난 이상 처세에 대한 능력은 그 무엇보다 중요하다고 생각한다. 이 세상의 모든것들은 사람과의 관계로부터 시작되어 끝이 나기 때문이다. 행복한 삶을 위해 사람을 대할 때 어떻게 해야할지 모르겠다면, 책을 통해 생각하고 익힌다면 훨씬 편안할 것이다. 각 상황별로 우리는 어떻게 하면 좋을지에 대해서 요약해봤다. 1. 사람을 대하는 기술 1) 대화를 할 때 상대방의 이야기가 틀리더라도 체면을 세워줘라. 가능한 시비를 피하는 것이 좋다. 2) 상대방의 잘못을 곧바로 지적하지마라. 상대방이 느끼지 못하도록 교모하게 가르쳐주어라. 3) 상대의 잘못을 따지고 드는 것은 그 어떠한 이익도 생기지 않는다. 4) 자신이 잘못한것이 있다면 시인해.. 2022. 11. 14. 직장인의 처세술 : 대인관계 편 나는 영업관리를 하고 있다. 영업과 영업관리는 비슷하면서도 엄연히 다르다. 영업은 본인 회사의 주력 상품을 판매하는 것이라면, 영업관리 기존 거래처에 꾸준하게 회사의 다양한 자사 제품이 도입될 수 있도록 하는 것을 말한다. 그럼 영업관를 하는 입장에 있어서 거래처와 좋은 관계를 유지하려면 어떻게 해야할까? 내가 직접 경험해본 바로 예를 들어서 이야기해보고자 한다. 1. 상대를 비평하기 보다는 이해부터 한다. 편의점 영업관리를 하는 사람을 예를 들어 설명을 하자면, 먼저 편의점 경영주가 어떤 생각을 가지고 점포를 운영하는지를 이해해야한다. 그 이유를 물어보고 공감한다. 어떤 성향을 가지고 있는지도 파악한다. 2. 칭찬하고 격려한다. 점주들이 잘하고 있는 것에 대해서 진심어린 칭찬을 하고, 대단함과 존경심을.. 2022. 11. 12. 이전 1 다음